IKT-konsulent, Brukerservice

  • Drift og vedlikeholdstjenester, Helse og omsorg, IT
  • 2 uker siden
  • Oslo

Stillingen

  • icon
    Antall stillinger 3 Stilling(er)

Stillingsbeskrivelse

IKT-konsulent, Brukerservice

Vi leter etter flere superstjerner til vårt team på Skøyen. Er du den vi leter etter?!

Vi trenger deg som brenner for unik og god service, og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du erfaring med kundeservice innen IT, eller helsefaglig bakgrunn, er dette en stor fordel.

Jobben varierer mellom å løse saker i dialog med brukerne på telefonen og håndtering av skriftlige henvendelser. Vi kan love deg et inkluderende arbeidsmiljø, hyggelige kollegaer og en mulighet til å utvikle kompetansen din.

Vi har to faste stillinger og ett vikariat. Vikariatet er på seks måneder, med mulighet for forlengelse. Spesifiser gjerne i søknaden hvis du er interessert i fast og/eller vikariat.

Velkommen til oss!

Arbeidsoppgaver

  • Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon
  • Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte
  • Løse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager)
  • Aktiv deltakelse i forbedringsarbeid

Kvalifikasjoner

For å lykkes i denne rollen ser vi gjerne at du har følgende kvalifikasjoner:

  • Erfaring med brukerservice, kundeservice og/eller annet serviceorientert arbeid
  • Solid IT-kompetanse
  • Erfaring med å omgås sensitiv informasjon
  • Kjennskap til helsesektoren

Personlige egenskaper

  • Er serviceinnstilt og positiv
  • Kan jobbe godt både selvstendig og i team
  • Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert
  • Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus
  • Er løsningsorientert og ansvarsbevisst
  • Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Vi tilbyr

  • En spennende stilling i en samfunnsnyttig bransje
  • Et godt og humørfylt arbeidsmiljø
  • Gode utviklingsmuligheter i en solid organisasjon
  • Fleksibelt arbeidssted med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale
  • Arbeidstiden er fortrinnsvis dagtid, men det må påregnes noe arbeid på kveld og helg etter behov/avtale
  • Gode forsikrings- og pensjonsvilkår

    Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.

Om arbeidsgiveren

Sykehuspartner –  vi skal utgjøre en forskjell for pasient og sykehus ved å levere bærekraftige, sikre og moderne digitale tjenester.

Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst.

Sykehuspartner forvalter og drifter avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste.  Sykehuspartners mål er å være en effektiv og brukernær leverandør og være en drivkraft for digital transformasjon.

Sykehuspartner har ca 1800 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.

Sykehuspartner er miljøsertifisert.

Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonsnedsettelse, «hull i CV», nasjonal eller etnisk bakgrunn.

  • Nettverk:LinkedIn
  • Sektor:Offentlig
  • Antall stillinger:3
  • Sted:Hoffsveien 1D, 0275 Oslo
  • Hjemmekontor:Delvis hjemmekontor
  • Bransje:IT, Helse og omsorg, Drift og vedlikeholdstjenester
  • Stillingsfunksjon:IT drift og vedlikehold / Drift/Operations, Kundeservice, Brukerstøtte/support
  • Arbeidsspråk:Norsk

Nøkkelord

IT, IT-konsulent, konsulent, support, kundeservice

Spørsmål om stillingen

  • Kontaktperson:Jeffrey Medina
  • Stillingstittel:Seksjonsleder
  • Telefon:98 82 60 07
motta ledige jobber på epost

Få e-postvarsling

Uploading